Widerrufsrecht des Kunden
1. Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine andere Person, von der unter den gegebenen Umständen angenommen werden kann, dass sie zur Entgegennahme der Sendung berechtigt ist, und die nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang nimmt. Im Falle einer einzigen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt versandt und geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine andere Person, bei der unter den gegebenen Umständen davon ausgegangen werden kann, dass sie zur Entgegennahme der Sendungen berechtigt ist, und die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Empfang nimmt.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Jana Frank innerhalb der Widerrufsfrist in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief an Jana Frank, Wilhelm-Wolff-Straße 20, 13156 Berlin, Deutschland, oder per E-Mail an mammamiu@gmail.com) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann hierfür auch das oben genannte Formular verwenden.
4. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist Jana Frank verpflichtet, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, die vom Rücktritt betroffen sind, einschließlich aller Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von Jana Frank angebotenen kostengünstigsten Standardversandart ergeben), spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung bei Jana Frank zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode und in derselben Währung, die der Kunde bei der Bezahlung der Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde nimmt zudem zur Kenntnis, dass es je nach Bearbeitungszeit mehrere Werktage dauern kann, bis seine Bank die Rückerstattung auf sein Bankkonto gutschreibt.
5. Jana Frank behält sich das Recht vor, die Erstattung der Kosten zu verweigern, bis wir die vom Widerruf betroffenen zurückgesandten Waren erhalten haben.
6. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, alle vom Widerruf betroffenen Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns seine Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt hat, an folgende Adresse zurückzusenden: Jana Frank, Wilhelm-Wolff-Str. 20, 13156 Berlin. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
7. Alle Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.
8. Es wird ausdrücklich empfohlen, dass der Kunde die Rücksendung ausschließlich als versichertes und Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer versendet. Dass die Rücksendung versandt wurde, kann der Kunde nachweisen, indem er eine Kopie/einen Scan oder ein Foto der Versandbescheinigung zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an mammamiu@gmail.com sendet. Kann der Kunde einen solchen Nachweis nicht erbringen, behält Jana Frank im Falle eines Verlusts den bereits gezahlten Kaufpreis ein.
9. Jede einzelne Ware wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, sodass Schäden, Verschmutzungen oder Ähnliches unsererseits ausgeschlossen sind. Wir nehmen keine Rücksendungen zurück, die verschmutzt sind oder vom Kunden getragen, gewaschen oder chemisch gereinigt wurden. Für Schäden an der Rücksendung, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, kommt der Kunde auf.
10. Bei Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren im Originalzustand und in der Originalverpackung zusammen mit einem vollständig ausgefüllten Widerrufsformular sowie der Rechnung im Original oder als Kopie im Falle einer Teilrücksendung zurückzusenden.
11. Wurden die zurückgesandten Waren unsachgemäß oder in einer für den Transport ungeeigneten Weise verpackt und sind sie daher während des Rückversands verschmutzt oder beschädigt worden, hat der Kunde alle Kosten des Schadens zu tragen.
